Çalışma Politikamız
İş yapış biçimimizi belirleyen ilkelerimiz
Her projede ve her müşteri ilişkisinde aynı prensiplerle hareket ediyoruz.
Önceliğimiz Memnuniyetiniz
Özdemir Bilişim olarak önceliğimiz sizlerin memnuniyetidir
Müşterilerimize verdiğimiz somut taahhütlerimiz:
- 1
Arıza tespitlerinden ücret almamaktayız.
- 2
Bizlere arızalı laptop ve bilgisayarınız geldiği andan itibaren arıza tespiti yapılır; sizlere fiyat bilgisi verilmeden asla işlemlere başlanmaz.
- 3
Uygun fiyat politikası uygularız.
- 4
Kamera kurulumlarında keşif – tasarım – analiz – tespit bedeli alınmaz.
- 5
Bilgisayar ve cep telefonu yedekleme işlemlerinizde kişisel verileriniz en güvenli biçimde korunmaktadır.
İlkelerimiz
Değer yaratan prensiplerimiz
Şeffaf Fiyatlandırma
Tüm onarım ve kurulumlarda işlem öncesi yazılı teklif sunar, sürpriz ücretlerden kaçınırız.
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyetini kısa vadeli kazançların önünde tutar, uzun vadeli iş ortaklığı kurarız.
Doğru Çözüm Önerisi
Size en uygun donanım ve yazılımı, ihtiyacınızı analiz ederek bütçenizle örtüşecek şekilde öneririz.
Veri Gizliliği
Servise teslim ettiğiniz cihazlardaki verilerinizi gizli tutar, KVKK uyumlu süreçler işletiriz.
Garanti & Sorumluluk
Tüm işçilik ve montaj çalışmalarımız garanti kapsamındadır; sorumluluk almaktan kaçınmayız.
Açık İletişim
Süreç boyunca müşterimizi bilgilendirir, sorularına net ve hızlı yanıtlar veririz.
Müşteri Taahhüdümüz
Özdemir Bilişim olarak, her müşterimize aynı titizlikle yaklaşır; küçük bir bireysel onarımdan büyük kurumsal projeye kadar tüm işlerimizi sektör standartlarının üzerinde bir kalite anlayışı ile yürütürüz.
Kullandığımız tüm yedek parça ve sarf malzemelerin orijinalliğini, kurduğumuz sistemlerin sürdürülebilirliğini ve sunduğumuz teknik desteğin sürekliliğini taahhüt ederiz.
Sorumluluğumuz proje teslimi ile bitmez. Kurulum sonrası süreçte de yanınızda olur, sistemlerinizin verimli çalışması için periyodik bakım ve danışmanlık desteği sağlarız.